Política de Devoluções

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução de 14 dias não é aplicável a bens perecíveis nem a bens confecionados segundo especificações do consumidor — o que abrange os nossos bombons, coffrets compostos à medida e peças gravadas.

Encomendas ainda não expedidas podem ser anuladas na íntegra, com reembolso total, escrevendo para cacaonoir.vendas@outlook.com.

Se o produto chegar danificado, derretido ou incompleto, escreva-nos nas 48 horas seguintes à entrega, com uma fotografia. Reenviamos a caixa ou reembolsamos a totalidade, à sua escolha, sem devolução do produto.

Mantêm-se integralmente os seus direitos legais de garantia por falta de conformidade, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.

Processados no método de pagamento original, no prazo de 14 dias após aceitação do pedido.

Última revisão: setembro de 2026